宣州区物业纠纷“调解+司法确认”模式首案落地

为健全多元化解纷体系，筑牢物业矛盾源头化解防线，近日，在多方协同推动下，宣州区物业矛盾纠纷调解委员会正式成立。11月7日，该调委会调解成功的案件首次在宣州区法院成功进行司法确认，代表着物业纠纷“调解+司法确认”模式正式落地见效。

案件源于一起物业费缴纳纠纷。当事人冯某租赁某小区商业门面房后，因经营环境不佳导致资金周转困难，未能按时足额缴纳物业费，进而与物业公司产生纠纷。宣州区物业矛盾纠纷调解委员会介入后，人民调解员通过前期沟通发现，双方矛盾并未激化，均有强烈的和解意愿，不愿通过诉讼途径解决问题激化矛盾。针对这一情况，调解员采取“逐个击破、情理兼顾”的调解策略：一方面向冯某释法明理，明确其缴费义务，同时耐心倾听其经营困境，确认其并无逃避缴费的主观意愿；另一方面与物业公司工作人员充分沟通，详细说明冯某的实际情况，引导双方换位思考、互相体谅。最终，在调解员的积极促成下，物业公司同意为冯某的物业费进行适当折扣，冯某则承诺于11月10日前付清全部款项，双方达成一致调解意见。为保障调解协议的法律效力，避免后续反悔引发重复纠纷，调解员对接引导双方向宣州法院申请司法确认，法院依法审查后作出确认调解协议有效的民事裁定并生效。

“没想到短短两天就解决了问题，既不用走诉讼程序，节省了时间成本，也没和业主产生矛盾，对我们后续物业工作的开展非常有利！”物业公司工作人员对调解结果给予了高度评价。

宣州区法院诉讼服务中心主任陈章健表示，“目前物业纠纷案件数量逐年增多，此次物业矛盾纠纷调解委员会调解+法院司法确认的模式，不仅有效杜绝了当事人反悔引发的重复诉讼，节省了司法资源，更通过调解过程中的沟通协调，推动物业公司进一步关注业主合理诉求，助力实现“服务质量与收费标准相匹配”，推动物业服务良性发展，从源头上减少物业纠纷的产生。”

宣州区物业矛盾纠纷调解委员会的成立及首例司法确认案例的成功落地，是全区健全多元化解纷机制、深化诉调对接的重要举措。下一步，宣州区法院将继续与物业矛盾纠纷调解委员会加强协同联动，完善工作机制，充分发挥非诉讼纠纷的调解作用，为群众提供更加高效、便捷、低成本的纠纷解决途径，持续筑牢基层社会治理防线。